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Instrucciones generales:

• El pedido se realiza con el formulario de web, añadiendo productos al carro y pasando por caja. Una vez finalizado el paso por caja los archivos se envian mediante el boton "seleccionar y enviar" que aparecerá en la columna derecha de la portada de la web.
• Orden de impresión:
• Si se envían  varios archivos se imprirán de forma independiente. Es decir, no quedará la primera hoja de un archivo impresa por detrás de la ultima hoja del anterior.
• Los archivos se imprimen por orden alfabético. Si deseas que tengan un orden determinado, te sugerimos que revises y, en caso necesario, cambies el nombre de los archivos añadiendo, por ejemplo, una numeración: 01,02,03...09,10,11...
• Si el pedido consta de menos de 5 arhivos sin  encuadernar, se procurará poner una separacion entre ellos a la hora de empaquetarlos. Si son mas archivos, se empaquetarán las hojas en un solo bloque (pero teniendo en cuenta lo indicado en los puntos anteriores).
• Si se hace una sola compra con el total de paginas que engloba varios archivos, éstos no se revisarán indivualmente y se imprimiran todos de la misma forma (con el mismo tamaño, orientacion, etc)
• Envío de archivos:
• Para el envío de los archivos, despues de la compra te aparecerá un enlace para usar el sistema "wetransfer"  o preferentemente "filemail" que permite enviar hasta 2 GB. Si te da algún error puedes solicitarnos otro sistema de envio de archivos, o si lo prefieres tambien puedes enviarlos por correo electrónico.
• Utiliza la misma direccion de correo electrónico para hacer el pedido y para el envío de archivos. Esto es importante porque a través del correo del remitente es como identificamos los archivos que corresponden a cada pedido.
• Por favor, procura hacer un solo envío con el total de archivos por wetransfer o filemail.  Pero, si son muchos, diferencia o envía por separado los que se han de imprimir de forma diferente. Por ejemplo, en carpetas comprimidas (zip) o envíos distintos los que han de ir a una cara y los que han de ir a doble cara o los de blanco y negro respecto a los de color. Filemail usado con en navegador Chrome permite adjuntar carpetas completas, de esa forma resulta mucho más cómodo enviar el pedido organizado.
• Orientacion de página:
• Si un archivo tiene tiene paginas mezcladas con orientacion vertical y horizontal pueden quedar paginas impresas con orientacion no deseada. No siempre se revisan individualmente todas las paginas de todos los archivos.
• Encuadernación:
• La encuadernación en espiral incluye siempre tapas de plástico, transparente o translúcida en la portada y opaca en la contraportada.
• La encuadernación en espiral admite un máximo de 300 hojas en un sólo tomo. Si se selecciona la impresión a doble cara, se pueden encuadernar archivos de hasta 600 páginas en un sólo tomo.
• Páginas vs hojas:
• No confundir el concepto de página con el de hoja. Una página es una cara de una hoja. El precio es siempre por página, es decir, por cara impresa.
• Tamaño de impresión:
• Si se compra tamaño A4, todas las páginas recibidas se ajustarán automáticamente al area de impresión (unos milímetros mas pequeña que el A4) reduciéndolas o ampliándolas segun sea necesario salvo que se indique expresamente lo contario en el apartado de comentarios durante el proceso de compra. La impresion nunca se hace hasta el borde de la hoja, las máquinas siempre dejan un perimetro de unos milímetros sin imprimir.

¿Para que puedo usar esta web?

En Copisteria Online Printermania ofrecemos  impresión de documentos a los mejores precios con entrega estimada al dia siguiente y portes gratis (excepto Baleares) a partir con un minimo de compra. Como un centro de repografía o copistería, con la ventaja de que es online y muy economico.

Puede usar esta web como si tuviera una impresora a distancia.

Esto no es un servicio de imprenta para obtener muchos ejemplares de un solo documento, como por ejemplo tarjetas de visita o folletos publicitarios, si esa fuera su necesidad, por favor visite nuestra imprenta online Printermania

¿Cual es el plazo de entrega?

Los plazos  de entrega estimados^(*) para la mayoría de destinos de la peninsula son los siguientes:

• Pedido recibido antes de 13 horas (L-V): el cliente lo recibiría a lo largo de dia laborable siguiente.
• Pedido recibido antes de 13 horas (L-V) con envio urgente (con un coste añadido) : el cliente lo recibiría al dia laborable siguiente antes de las 14:00 horas.
• Pedido recibido despues de 13 horas (L-V): el cliente lo recibiría al dia siguiente o un dia más tarde.

Por favor tenga en cuenta que encargos especialmente voluminosos (por encima de las 5000 copias) o laboriosos (muchos encuadernados), o épocas de máxima demanda  (incio de curso escolar, navidades) la producción se podría retrasar hasta el día siguiente, por favor, consultenos si tiene dudas al respecto.

Los sábados no se hacen entregas.

Los envios a Baleres tienen un plazo de entrega de aproximadamente 4 dias.

No se puede comprometer una hora o franja horaria para las entregas. Aunque si se pone se le indicará al transportista.

No se puede solicitar una llamada previa por parte del mensajero para acordar la entrega.

Si el destinatario está ausente se dejará una nota de paso y se volverá a intentar la entrega al día siguiente.

Si selecciona como forma de pago la transferencia bancaria el plazo de entrega comienza a contar desde que el abono aparezca reflejado en nuestra en nuestra cuenta lo que puede suponer entre uno y tres dias.

(*)Importante: Todos los plazos descritos se cumplen en el 95 % de los casos, pero son estimados, no contraactuales ni garantizados.  Un retraso razonable en la entrega , generalmente debido a la logística de la empresa de mensajería, no da derecho a la cancelación del pedido ni a su reintegro.

¿Solo imprimen archivos PDF?

Si,  solo aceptamos archivos PDF debido a que con otros formatos de archivo, como por ejemplo WORD, no podemos garantizar que el resultado sea el esperado. Pero si tu archivo no es PDF, consulta la ayuda para saber como convertir en PDF otros formatos de achivo, seleccionar solo unas páginas concretas de un archivo, juntar varios archivos en uno solo, etc.

Impresión de documentos protegidos por derechos de autor:

A continuación ponemos un Extracto de los Términos de servicio (sobre los Derechos de Autor) que se han de aceptar expresamente junto con las condiciones generales de venta:

El cliente declara que está en posesión de los derechos de publicación y reproducción de la documentación entregada. El cliente es el único responsable si se dañan los derechos de terceros, en particular derechos de autor, marca, patente o similares, por la ejecución de su pedido con los datos por él aportados.....

El cliente paga con su retribución por estos trabajos sólo el producto final entregado, no los derechos de propiedad intelectual, en particular no el derecho de reproducción.

 

¿Cuales son los gastos de envío?

En pedidos para la peninsula:

¡Envío gratuito! para pedidos superiores a 49,95 € iva inc.
Si tu pedido es un importe inferior recíbelo cómodamente donde nos indiques por solo 5,45€
Actualmente solo se hacen envíos a la península y Baleares.
Los envíos a Baleares tienen una tarifa especial fija de 10 – 12€ iva incl. En ningún caso son gratuitos.
También esta disponible la opción de recogida en tienda (sólo León capital), para pasar a recoger o enviar tu propia mensajería, en ese caso sin coste de envío.
Si te falta poco para llegar a los 49,95 €  recuerda que siempre puedes completar tu pedido con nuestros productos de papelería, como bolígrafos, lápices, etc.  y que el envío te salga gratis.

¿Cuanto me va a costar imprimir mi trabajo?

El precio por página impresa lo tienes expresado claramente en la portada de nuestra web y en el formulario de pedido, donde podrás configurar como quieres tu impresión y obtener el precio total antes de añadirlo al carrito.

Si tu pedido supera los 49,95 euros iva inc. los portes serían gratis, en caso contrario solo se añadirán 4,95 euros en concepto de gastos de envío.

Si optas por Paypal como forma de pago aparecerá un pequeño coste añadido (debido a la comisiones que nos cobra Paypal) cuyo importe verás a la hora de seleccionarlo  para que elijas si prefieres esa opción u otra.

El valor de la compra mínima que se puede añadir al carro de la compra es de 1euro. Si se configura un producto de menor importe su precio se redondeará a 1 euro antes de añadirlo a carro, si quieres imprimir varias hojas sueltas por separado puedes hacer la compra conjunta para llegar a ese importe.

¿Que formas de pago aceptan?

Podrá pagar su pedido de las siguientes formas:

• Transferencia bancaria o ingreso en cuenta (BBVA),  el plazo de entrega comienza a contar desde que el abono aparezca reflejado en nuestra en nuestra cuenta lo cual suele suponer uno o dos dias (para la transferencia). En cualquir caso se recomienda enviar justificante o correo avisando de que la transferencia se ha realizado.
• Tarjeta de crédito o débito (Visa y Master Card) procesada por el Banco Santander (la tarjeta la procesa directamente el banco, nosotros no tendremos acceso a ver los datos de su tarjeta, solo nos llegará la aceptación del pago)
• Paypal (necesario tener cuenta en Paypal), esta forma de pago tiene un coste extra añadido (debido a la comisiones que nos cobra Paypal) que aparecerá indicado antes del pago.

¿Porqué puede confiar en www.copisteriaonline.es?

Sabemos que la compra online genera cierta desconfianza porque no se trata en persona con el vendedor o centro comercial, pero con copisteriaonline.es puede estar tranquilo porque:

• Tenemos tienda física abierta al público  en León capital donde siempre puede visitarnos  como hacen diariamente decenas de personas.
• Ponemos a su disposición un teléfono fijo de contacto 7 horas diarias de lunes a viernes y sin prefijos de coste añadido.
• Entre otras opciones, le ofrecemos el pago por Paypal con las garantías de proteccion a la compra que ello conlleva.
• Estamos inscritos en la Agencia de Protección de Datos y tratamos todos sus datos según marca la legislación vigente.
• Somos una empresa adherida al Arbitraje de Consumo, para ello hemos tenido que superar una inspección oficial que garantiza unos estandares de calidad y atención al cliente.
• El pago mediante tarjetas de crédito o débito se realiza a traves del Banco Santander, nosotros en ningún momento tenemos acceso a los datos de su tarjeta, solo obtenemos la confirmación de que el pago se ha realizado.

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